به منظور بررسی و تحلیل عملکرد شاخص های اختصاصی و عمومی دومین جلسه ارزیابی عملکرد با حضور آرامیده معاون تعاون روستایی استان قزوین، مرضیه بحرکاظمی نماینده سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان و مسئولین محورها در سالن جلسات مدیریت تعاون روستایی استان قزوین برگزار شد.

آرامیده در این جلسه بهبود مستمر عملکرد، افزایش اثربخشی سازمانی و ارتقای سطح خدمت‌رسانی به جامعه را اولویت اصلی تعاون روستایی دانست و گفت: ارتقای بهره‌وری، ارتقای نظام عملکرد، بهبود کیفیت خدمات، توسعه دولت هوشمند، مدیریت سرمایه انسانی، شفافیت، رضایتمندی و پاسخگویی از شاخص های عمومی است.

وی بر اهمیت به‌کارگیری راهکارهای مؤثر برای ارتقای کیفیت ارائه خدمات و افزایش کارآمدی نظام اداری تاکید کرد و افزود: بهبود فرایندهای کاری و توجه ویژه به نیازهای روزافزون شبکه تعاون روستایی ضروری است.

بحرکاظمی در این جلسه با تاکید بر ضرورت اطلاع‌رسانی مؤثر به جامعه هدف، اظهار کرد:  بهبود فرآیندهای پاسخ‌گویی، رفتار حرفه‌ای با مراجعان، کاهش زمان رسیدگی و سامان‌دهی مسیرهای ارائه خدمت، نقش مؤثری در افزایش اعتماد عمومی و رضایتمندی مردم دارد.

این مسئول افزود: هدف اصلی این اقدامات، ارتقای رضایتمندی و تسهیل فرآیندهای خدمت‌رسانی است.

وی در ادامه بر عملکرد سامانه فواد به‌عنوان یکی از سامانه‌های مهم ارائه خدمات تاکید کرد و گفت: بازخوردهای کاربران به شکل منظم جمع‌آوری و در جهت ارتقای کیفیت خدمات رسانی به‌کار گرفته شود.

در این جلسه شاخص‌های عمومی، اختصاصی و استانی به‌صورت دقیق و براساس آخرین داده‌ها مورد بررسی قرار گرفت و گزارش جامعی از عملکرد واحدها، میزان تحقق شاخص‌ها، نقاط قوت، چالش‌ها و برنامه‌های آینده ارائه شد.